11880 Solutions AG

Wir gestalten die Zukunft der Kundenkommunikation.

Erreichbar

rund um die Uhr

Made & hosted

in Germany

Höchstes

Datenschutzniveau

30 Jahre

Erfahrung

Unsere Mission: Kundenservice, der begeistert & entlastet.

Erstklassiger Kundenservice ist nicht nur ein Plus, sondern ein entscheidender Erfolgsfaktor für Unternehmen. Wir verbinden exzellente Servicequalität mit smarter Technologie und maßgeschneiderten Lösungen.

Unser Ziel: Wir helfen Unternehmen, ihre Kundenbindung zu stärken, indem wir jeden Kontakt in eine positive und wertvolle Erfahrung verwandeln. Ob Inbound, Outbound oder digitale Assistenten – mit erfahrenen Multi-Skill-Agenten und innovativen Lösungen sorgen wir für einen Kundenservice, der nicht nur funktioniert, sondern begeistert. Und das 24/7, europaweit und immer mit deutschem Qualitätsanspruch.

Unsere Werte:

Verlässlichkeit

Wir halten, was wir versprechen – gegenüber Kollegen, Partnern und Kunden. Verantwortung übernehmen und zuverlässig handeln sind für uns keine Floskeln, sondern Grundprinzipien.

Neugier

Stillstand ist für uns keine Option. 
Wir sind offen für Neues, lernen aus Erfahrungen und verbessern uns kontinuierlich – als Team und auch als Unternehmen.

Respekt

Wir begegnen einander mit Respekt und mit Vertrauen. Ehrliche Kommunikation und ein offenes Ohr für Ideen und Feedback sind für uns selbstverständlich.

Unsere Reise:

Von „Da werden Sie geholfen“ zum führenden Call-Center-Service Anbieter.

Was einst als eine der bekanntesten Telefonauskünfte Deutschlands begann, hat sich zu einem der führenden Anbieter für professionelle Call-Center-Services entwickelt. Die 11880 Solutions AG steht heute für Qualität, Flexibilität und erstklassigen Kundenservice – gestern, heute und in Zukunft.

1996

Gründung der “telegate” mit dem Kerngeschäft 11880-Telefonauskunft

1999

Börsengang der “telegate AG”

2009

11880-Telefonauskunft ist Deutschlands bekannteste Telefonnummer

2016

Umbenennung in 11880 Solutions AG

2017-heute

Positionierungen als Qualitätsdienstleister namenhafter Kunden

Weil wir Zahlen so lieben:

3,5 Mio.

Kundenkontakte pro Jahr

550

Mitarbeitende in unseren Teams

20.000

Calls täglich – wir lassen 
keine Frage unbeantwortet

30 Jahre

Erfahrung, die sich hören lassen kann

3 Standorte

Essen, Rostock & Neubrandenburg

Unser Team:

Frame 292

Christian Maar | CEO

Visionär, Stratege & immer einen Schritt voraus.

“Ich habe keine Reserve. Ich spare mir nie den letzten Schritt. Mein Anspruch ist: Wenn ich etwas mache, dann mache ich es zu 100 Prozent.“

Frame 290 (4)

Andreas Rathjen | General Manager CCS & New Business

Ihr Zukunftsarchitekt erschließt neue Geschäftsfelder mit technologischem Weitblick.

“Kundenservice denke ich neu – digital, effizient & persönlich.“

Frame 293

Beate Stavenhagen | Business Managerin DA & CCS

Ihre Service-Strategin sorgt für optimale Steuerung und Teamführung.

„Service ist kein Zufall – ich sorge für reibungslose Prozesse & zufriedene Teams.“

Frame 291

Sandra Linke | Account Managerin CCS

Ihre Kundenflüsterin stärkt stabile und erfolgreiche Geschäftsbeziehungen.

„Mein Herz schlägt für den perfekten Kundenservice – & meine Kunden lieben es.“

Lassen Sie uns sprechen

Sie möchten mehr über unsere Dienstleistungen erfahren oder ein individuelles Angebot erhalten? Kontaktieren Sie uns noch heute – wir beraten Sie gerne!

Alternativ können Sie uns auch per Telefon unter der Nummer 0381 7785460 erreichen.​