11880 Solutions AG
Wir gestalten die Zukunft der Kundenkommunikation.
Erreichbar
rund um die Uhr
Made & hosted
in Germany
Höchstes
Datenschutzniveau
30 Jahre
Erfahrung
Unsere Mission: Kundenservice, der begeistert & entlastet.
Erstklassiger Kundenservice ist nicht nur ein Plus, sondern ein entscheidender Erfolgsfaktor für Unternehmen. Wir verbinden exzellente Servicequalität mit smarter Technologie und maßgeschneiderten Lösungen.
Unser Ziel: Wir helfen Unternehmen, ihre Kundenbindung zu stärken, indem wir jeden Kontakt in eine positive und wertvolle Erfahrung verwandeln. Ob Inbound, Outbound oder digitale Assistenten – mit erfahrenen Multi-Skill-Agenten und innovativen Lösungen sorgen wir für einen Kundenservice, der nicht nur funktioniert, sondern begeistert. Und das 24/7, europaweit und immer mit deutschem Qualitätsanspruch.
Unsere Werte:
Verlässlichkeit
Wir halten, was wir versprechen – gegenüber Kollegen, Partnern und Kunden. Verantwortung übernehmen und zuverlässig handeln sind für uns keine Floskeln, sondern Grundprinzipien.
Neugier
Stillstand ist für uns keine Option. Wir sind offen für Neues, lernen aus Erfahrungen und verbessern uns kontinuierlich – als Team und auch als Unternehmen.
Respekt
Wir begegnen einander mit Respekt und mit Vertrauen. Ehrliche Kommunikation und ein offenes Ohr für Ideen und Feedback sind für uns selbstverständlich.
Unsere Reise:
Von „Da werden Sie geholfen“ zum führenden Call-Center-Service Anbieter.
Was einst als eine der bekanntesten Telefonauskünfte Deutschlands begann, hat sich zu einem der führenden Anbieter für professionelle Call-Center-Services entwickelt. Die 11880 Solutions AG steht heute für Qualität, Flexibilität und erstklassigen Kundenservice – gestern, heute und in Zukunft.
1996
Gründung der “telegate” mit dem Kerngeschäft 11880-Telefonauskunft
1999
Börsengang der “telegate AG”
2009
11880-Telefonauskunft ist Deutschlands bekannteste Telefonnummer
2016
Umbenennung in 11880 Solutions AG
2017-heute
Positionierungen als Qualitätsdienstleister namenhafter Kunden
Weil wir Zahlen so lieben:
≈3,5 Mio.
Kundenkontakte pro Jahr
≈550
Mitarbeitende in unseren Teams
≈20.000
Calls täglich – wir lassen keine Frage unbeantwortet
≈30 Jahre
Erfahrung, die sich hören lassen kann
3 Standorte
Essen, Rostock & Neubrandenburg
Unser Team:
Christian Maar | CEO
Visionär, Stratege & immer einen Schritt voraus.
“Ich habe keine Reserve. Ich spare mir nie den letzten Schritt. Mein Anspruch ist: Wenn ich etwas mache, dann mache ich es zu 100 Prozent.“
Andreas Rathjen | General Manager CCS & New Business
Ihr Zukunftsarchitekt erschließt neue Geschäftsfelder mit technologischem Weitblick.
“Kundenservice denke ich neu – digital, effizient & persönlich.“
Beate Stavenhagen | Business Managerin DA & CCS
Ihre Service-Strategin sorgt für optimale Steuerung und Teamführung.
„Service ist kein Zufall – ich sorge für reibungslose Prozesse & zufriedene Teams.“
Sandra Linke | Account Managerin CCS
Ihre Kundenflüsterin stärkt stabile und erfolgreiche Geschäftsbeziehungen.
„Mein Herz schlägt für den perfekten Kundenservice – & meine Kunden lieben es.“
Lassen Sie uns sprechen
Sie möchten mehr über unsere Dienstleistungen erfahren oder ein individuelles Angebot erhalten? Kontaktieren Sie uns noch heute – wir beraten Sie gerne!
Alternativ können Sie uns auch per Telefon unter der Nummer 0381 7785460 erreichen.
