Inbound-Services: Persönlich. Effizient. Rund um die Uhr.
Erreichbar
rund um die Uhr
Multichannel-
Support
Höchste SL-
Erreichbarkeit
Betreuung mit
Qualitätsgarantie
Was versteht man unter Inbound?
Inbound-Services umfassen alle eingehenden Anrufe von Kunden, Partnern oder Interessenten. Ob Kundenanfragen, Terminbuchungen oder technischer Support – wir übernehmen die eingehenden Anrufe für Ihr Unternehmen und sorgen für reibungslose Kommunikation. Ihr Team wird entlastet, Ihre Kunden bestens betreut – und Ihr Service bleibt immer erreichbar.
Martin Hollwitz | Manager Business Development | 11880 Solutions AG
Unsere Lösungen für Sie:
Kundenhotlines
Ob allgemeine Anfragen, Produktinfos oder Serviceanliegen – wir sorgen für kompetente und freundliche Beratung.
Technischer Support
Erste Hilfestellung oder gezielte Weiterleitung – wir unterstützen Ihre Kunden schnell & lösungsorientiert.
Terminvereinbarungen
Wir koordinieren Termine, erinnern an Fristen und optimieren Abläufe – für maximale Effizienz.
Notfall- & Störungsannahme
24/7-Service für dringende Anliegen – wir sind da, wenn Ihre Kunden uns brauchen.
Bestellannahme & Auftragsbearbeitung
Von der Erfassung bis zur Abwicklung – wir wickeln Bestellungen professionell und effizient ab.
Beschwerdemanagement
Freundlich, professionell & effizient – wir kümmern uns um Reklamationen, damit Ihre Kunden sich gut aufgehoben fühlen.
So profitieren Sie von unseren Inbound-Services:
Steigerung der Erreichbarkeit
Rund um die Uhr erreichbar – auch bei hoher Auslastung oder außerhalb der Geschäftszeiten.
Höhere Servicequalität
Kompetente Betreuung durch erfahrene Multi-Skill-Agenten.
Schnellere Bearbeitung
Reibungslose Abwicklung ohne lange Wartezeiten.
Sicherheit & Datenschutz
Höchste Standards für Datenschutz & sichere Kommunikation.
Imageverbesserung
Professioneller Support stärkt Ihr Unternehmensimage.
Lassen Sie uns sprechen
Sie möchten mehr über unsere Dienstleistungen erfahren oder ein individuelles Angebot erhalten? Kontaktieren Sie uns noch heute – wir beraten Sie gerne!
Alternativ können Sie uns auch per Telefon unter der Nummer 0381 7785460 erreichen.
