Inbound-Services: Persönlich. Effizient. Rund um die Uhr.

Erreichbar

rund um die Uhr

Multichannel-

Support

Höchste SL-

Erreichbarkeit

Betreuung mit

Qualitätsgarantie

Was versteht man unter Inbound?

Inbound-Services umfassen alle eingehenden Anrufe von Kunden, Partnern oder Interessenten. Ob Kundenanfragen, Terminbuchungen oder technischer Support – wir übernehmen die eingehenden Anrufe für Ihr Unternehmen und sorgen für reibungslose Kommunikation. Ihr Team wird entlastet, Ihre Kunden bestens betreut – und Ihr Service bleibt immer erreichbar.

Martin Hollwitz | Manager Business Development | 11880 Solutions AG

Unsere Lösungen für Sie:

Kundenhotlines

Ob allgemeine Anfragen, Produktinfos oder Serviceanliegen – wir sorgen für kompetente und freundliche Beratung.

Technischer Support

Erste Hilfestellung oder gezielte Weiterleitung – wir unterstützen Ihre Kunden schnell & lösungsorientiert.

Terminvereinbarungen

Wir koordinieren Termine, erinnern an Fristen und optimieren Abläufe – für maximale Effizienz.

Notfall- & Störungsannahme

24/7-Service für dringende Anliegen – wir sind da, wenn Ihre Kunden uns brauchen.

Bestellannahme & Auftragsbearbeitung

Von der Erfassung bis zur Abwicklung – wir wickeln Bestellungen professionell und effizient ab.

Beschwerdemanagement

Freundlich, professionell & effizient – wir kümmern uns um Reklamationen, damit Ihre Kunden sich gut aufgehoben fühlen.

So profitieren Sie von unseren Inbound-Services:

Steigerung der Erreichbarkeit

Rund um die Uhr erreichbar – auch bei hoher Auslastung oder außerhalb der Geschäftszeiten.

Höhere Servicequalität

Kompetente Betreuung durch erfahrene Multi-Skill-Agenten.

Schnellere Bearbeitung

Reibungslose Abwicklung ohne lange Wartezeiten.

Sicherheit & Datenschutz

Höchste Standards für Datenschutz & sichere Kommunikation.

Imageverbesserung

Professioneller Support stärkt Ihr Unternehmensimage.

Lassen Sie uns sprechen

Sie möchten mehr über unsere Dienstleistungen erfahren oder ein individuelles Angebot erhalten? Kontaktieren Sie uns noch heute – wir beraten Sie gerne!

Alternativ können Sie uns auch per Telefon unter der Nummer 0381 7785460 erreichen.​